• سیستم مدیریت کیفیت

  • تضمین کیفیت

    تضمین کیفیت چیست (QA) :

    Quality Assurance

    در تعریف تضمین کیفیت آمده است که: به کلیه فعالیت های برنامه ریزی شده و نظام مند اجرایی در سیستم مدیریت کیفیت که برای اطمینان از تحقق الزامات کیفی مورد نظر مشتری به اجرا در می آید، "تضمین کیفیت" یا "QA"گفته می شود. در تضمین کیفیت، بجای محصول، بر فرآیند تاکید می شود. همچنین در تضمین کیفیت، هدف "تشخیص" نیست. بلکه "پیشگیری" است و در نهایت اقدام اصلاحی و پیگیری.

    بطور اجمالی، تضمین کیفیت (QA) عبارت است از ارزیابی سیستماتیک کل فرآیند (از ورودی فرآیند گرفته تا خروجی آن) که با هدف بهبود کل فرآیند (نه فقط نقطه انتهایی آن) صورت می گیرد.