نمونه شناسنامه فرآیند به همراه لیست فرآیند ها

نمودار لاکپشتی فرآیندها مطابق با الزامات استاندارد IATF16949:2016

اولین گام اجرایی در پی ریزی ، طراحی و استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت مانند ISO 9001  و یا IATF 16949 برای هر سازمانی چه صنعتی و تولیدی و یا خدماتی ، شناسایی و تعریف فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت می باشد . زیر ساخت و سنگ بنای یک سیستم مدیریت کیفیت منسجم و مناسب ، همین فرآیندهایی می باشند که در تناسب با سازمان ، کسب و کار آن ، اهداف و فعالیت های آن تعریف شده اند .

طراحان ، نویسندگان و به وجود آورندگان استانداردهای مدیریت کیفیت به مبحث فرآیندها توجه ویژه ای داشته اند ، به طوری که سیستم های مدیریت کیفیت را سیستم هایی برپایه فرآیند و رویکرد فرآیندی می دانند . در متن استاندارد و پس از بندهای مقدماتی و اولیه و زمانی که به بیان الزامات اصلی می پردازد ، اولین مطلبی که بیان می شود و نشان از اهمیت بالای آن دارد ، تعریف فرآیندهای سیستم مدیریت می باشد . متن استاندارد در مورد فرآیندها را در زیر می بینید . بند چهارم استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 9001 .